2005年，司桂明加入了養(yǎng)老服務(wù)工作者的隊伍，轉(zhuǎn)眼間已在養(yǎng)老行業(yè)中工作近20年。“剛開始從事養(yǎng)老行業(yè)，很難開口向親戚朋友去講自己是做什么的，而現(xiàn)在大家會認為這是一個朝陽行業(yè)。”司桂明說。

2023年，江蘇省專業(yè)技術(shù)人員職稱(職業(yè)資格)工作領(lǐng)導小組出臺《江蘇省養(yǎng)老護理專業(yè)技術(shù)資格條件(試行)》，在全國率先創(chuàng)設(shè)養(yǎng)老護理職稱體系，將養(yǎng)老護理專業(yè)技術(shù)資格納入衛(wèi)生系列管理，設(shè)初級、中級、副高級三個層次，對應(yīng)名稱依次為養(yǎng)老護理師、主管養(yǎng)老護理師、副主任養(yǎng)老護理師。

2024年3月，省民政廳公布養(yǎng)老護理專業(yè)技術(shù)資格評審委員會評審結(jié)果，徐州市共計10人上榜，9名養(yǎng)老服務(wù)工作者被評為養(yǎng)老護理師，司桂明被評為主管養(yǎng)老護理師。“有了職稱評定作為晉升通道，能激發(fā)大家的成就感、價值感和榮譽感，養(yǎng)老護理行業(yè)將成為更多年輕人的就業(yè)新選擇。”司桂明深有感觸地說。

養(yǎng)老服務(wù)更具體

司桂明所在的鼓樓區(qū)琵琶養(yǎng)老服務(wù)中心，2021年入選“江蘇省首批五級養(yǎng)老機構(gòu)”名單。五級養(yǎng)老機構(gòu)除了考評基礎(chǔ)設(shè)施與適老配套外，在照顧老人排泄、膳食搭配、老年人文化娛樂等細節(jié)方面都有著嚴格的規(guī)范與要求。

“老年人入院后，醫(yī)生會及時按照標準進行評估，了解老人的身體情況，溝通明確老人的飲食起居習慣，為老人建立動態(tài)的健康檔案。”司桂明說。

新入院的劉大爺因為愛吃零食上了養(yǎng)老院的“紅榜”。所謂“紅榜”，是養(yǎng)老院為了能夠讓老人自覺地控制鹽和糖的攝入而進行的血壓血糖動態(tài)檢測表。當血糖或血壓出現(xiàn)異常的時候數(shù)值會標紅，張貼在樓層餐廳的墻上，方便老人注意自身的狀態(tài)，以確保身體健康。

除此之外，已入院兩年的孫大娘剛被送進養(yǎng)老院時狀態(tài)非常不好，不能走路，意識模糊。但經(jīng)過護理員的悉心照料，孫大娘從生活全靠別人幫助，到現(xiàn)在逐漸能夠獨立翻身……

司桂明告訴記者：“老人的照顧不僅僅是簡單的飲食起居，更要關(guān)注他們的心理狀態(tài)，尤其要給失能老人活下去的尊嚴，孫大娘就是很好的例子。”護理員通過發(fā)現(xiàn)老人好轉(zhuǎn)的細微變化，鼓勵老人，讓老人覺得生活上每一點小小的進步都被重視。

養(yǎng)老院內(nèi)的護理員采取了分級服務(wù)的模式，初級護理員負責基本的生活照料及環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，中級、高級護理員關(guān)注老人的精神、心理服務(wù)，協(xié)助院內(nèi)的醫(yī)生、護士做好老人的康復服務(wù)以及認知癥照護、安寧療護服務(wù)等，通過五級養(yǎng)老機構(gòu)運營服務(wù)標準化體系的導入，為每位老人建立詳細的健康檔案及個性化照護計劃，由護理人員記錄老人每天的身體狀態(tài)、情緒變化、參與活動的積極性、康復活動情況、飲食睡眠情況等。在各項操作標準及規(guī)范的支撐下，為老人提供個性化、高標準的生活照料。“人家都說我們做得好，我們做的什么地方好，這一本本詳細的原始記錄就是最好的證明。”司桂明說。

護理團隊更專業(yè)

“這兩年我們的團隊也發(fā)生了一些變化，我們護理員的平均年齡在不斷降低。”司桂明說。

2005年，司桂明剛進入養(yǎng)老行業(yè)時，她身邊的同事年齡普遍在50—60歲左右，很多工作人員的年齡偏大，學歷層次普遍不高。

而如今，司桂明所帶領(lǐng)的護理團隊平均年齡來到了45歲左右。很多學習養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的大學生開始考慮進入這個行業(yè)，也有不少90后00后加入這個隊伍。

正在和王大爺聊天的劉紅霞，就是一名大學畢業(yè)后加入到養(yǎng)老行業(yè)的90后。

“王大爺，這兩天有沒有什么地方不習慣?”劉紅霞問。王大爺向她談起這兩天樓上早晨5點多鐘有動靜，自己睡得不踏實。劉紅霞一邊聽一邊記錄下來，等到下午把問題進行匯總，想法設(shè)法幫助大爺解決睡眠問題。

在各家養(yǎng)老機構(gòu)不斷招募更多年輕工作者的同時，徐州也在不斷探索如何吸引更多專業(yè)人員進入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。2021年8月，我市出臺《徐州市“十四五”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，對于推進養(yǎng)老服務(wù)人才高地建設(shè)、養(yǎng)老護理員增量培優(yōu)工程梳理了明確的目標。規(guī)劃中指出：“十四五”期間，全市新增通過社會化職業(yè)技能等級認定的養(yǎng)老護理員不少于5000名，培訓養(yǎng)老護理員不少于1.2萬人次。

在養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展方面，徐州正加大力度，不斷完善培訓機制、激勵機制等措施。其中，對從業(yè)養(yǎng)老護理員分等級給予1000元—5000元不等的職業(yè)資格補貼，分學歷給予8000元—15000元不等的入職獎勵，為更多年輕人提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。創(chuàng)設(shè)養(yǎng)老護理職稱體系，讓優(yōu)秀的護理人才以實際行動為年輕人樹立榜樣，吸引更多優(yōu)秀人才加入養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。

人才、機構(gòu)、政府，三方共同推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)向著更加專業(yè)化、職業(yè)化的方向邁進。

徐州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長張冬說：“養(yǎng)老護理專業(yè)技術(shù)職稱的設(shè)立，有利于推動養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，可以吸引更多專業(yè)人員進入養(yǎng)老行業(yè)，尤其是曾經(jīng)或正在從事醫(yī)學、藥學、護理學等專業(yè)領(lǐng)域的人才進入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè);有助于激勵專業(yè)化人才培養(yǎng)，打通人才流動通道，提高養(yǎng)老護理人員的職業(yè)地位和社會認可度，并充分發(fā)揮專業(yè)人員在研制養(yǎng)老標準規(guī)范、提升機構(gòu)管理、推動學科建設(shè)等方面的積極作用，改善現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)人才發(fā)展環(huán)境，凝聚人才優(yōu)勢，吸引更多青年人從事養(yǎng)老行業(yè)，為推動‘徐享頤養(yǎng)’服務(wù)品牌高質(zhì)量、規(guī)范化發(fā)展凝聚新力量。”