2005年，司桂明加入了養老服務工作者的隊伍，轉眼間已在養老行業中工作近20年。“剛開始從事養老行業，很難開口向親戚朋友去講自己是做什么的，而現在大家會認為這是一個朝陽行業。”司桂明說。

2023年，江蘇省專業技術人員職稱(職業資格)工作領導小組出臺《江蘇省養老護理專業技術資格條件(試行)》，在全國率先創設養老護理職稱體系，將養老護理專業技術資格納入衛生系列管理，設初級、中級、副高級三個層次，對應名稱依次為養老護理師、主管養老護理師、副主任養老護理師。

2024年3月，省民政廳公布養老護理專業技術資格評審委員會評審結果，徐州市共計10人上榜，9名養老服務工作者被評為養老護理師，司桂明被評為主管養老護理師。“有了職稱評定作為晉升通道，能激發大家的成就感、價值感和榮譽感，養老護理行業將成為更多年輕人的就業新選擇。”司桂明深有感觸地說。

養老服務更具體

司桂明所在的鼓樓區琵琶養老服務中心，2021年入選“江蘇省首批五級養老機構”名單。五級養老機構除了考評基礎設施與適老配套外，在照顧老人排泄、膳食搭配、老年人文化娛樂等細節方面都有著嚴格的規范與要求。

“老年人入院后，醫生會及時按照標準進行評估，了解老人的身體情況，溝通明確老人的飲食起居習慣，為老人建立動態的健康檔案。”司桂明說。

新入院的劉大爺因為愛吃零食上了養老院的“紅榜”。所謂“紅榜”，是養老院為了能夠讓老人自覺地控制鹽和糖的攝入而進行的血壓血糖動態檢測表。當血糖或血壓出現異常的時候數值會標紅，張貼在樓層餐廳的墻上，方便老人注意自身的狀態，以確保身體健康。

除此之外，已入院兩年的孫大娘剛被送進養老院時狀態非常不好，不能走路，意識模糊。但經過護理員的悉心照料，孫大娘從生活全靠別人幫助，到現在逐漸能夠獨立翻身……

司桂明告訴記者：“老人的照顧不僅僅是簡單的飲食起居，更要關注他們的心理狀態，尤其要給失能老人活下去的尊嚴，孫大娘就是很好的例子。”護理員通過發現老人好轉的細微變化，鼓勵老人，讓老人覺得生活上每一點小小的進步都被重視。

養老院內的護理員采取了分級服務的模式，初級護理員負責基本的生活照料及環境衛生服務，中級、高級護理員關注老人的精神、心理服務，協助院內的醫生、護士做好老人的康復服務以及認知癥照護、安寧療護服務等，通過五級養老機構運營服務標準化體系的導入，為每位老人建立詳細的健康檔案及個性化照護計劃，由護理人員記錄老人每天的身體狀態、情緒變化、參與活動的積極性、康復活動情況、飲食睡眠情況等。在各項操作標準及規范的支撐下，為老人提供個性化、高標準的生活照料。“人家都說我們做得好，我們做的什么地方好，這一本本詳細的原始記錄就是最好的證明。”司桂明說。

護理團隊更專業

“這兩年我們的團隊也發生了一些變化，我們護理員的平均年齡在不斷降低。”司桂明說。

2005年，司桂明剛進入養老行業時，她身邊的同事年齡普遍在50—60歲左右，很多工作人員的年齡偏大，學歷層次普遍不高。

而如今，司桂明所帶領的護理團隊平均年齡來到了45歲左右。很多學習養老相關專業的大學生開始考慮進入這個行業，也有不少90后00后加入這個隊伍。

正在和王大爺聊天的劉紅霞，就是一名大學畢業后加入到養老行業的90后。

“王大爺，這兩天有沒有什么地方不習慣?”劉紅霞問。王大爺向她談起這兩天樓上早晨5點多鐘有動靜，自己睡得不踏實。劉紅霞一邊聽一邊記錄下來，等到下午把問題進行匯總，想法設法幫助大爺解決睡眠問題。

在各家養老機構不斷招募更多年輕工作者的同時，徐州也在不斷探索如何吸引更多專業人員進入養老服務行業。2021年8月，我市出臺《徐州市“十四五”養老服務發展規劃》，對于推進養老服務人才高地建設、養老護理員增量培優工程梳理了明確的目標。規劃中指出：“十四五”期間，全市新增通過社會化職業技能等級認定的養老護理員不少于5000名，培訓養老護理員不少于1.2萬人次。

在養老服務人才的培養與發展方面，徐州正加大力度，不斷完善培訓機制、激勵機制等措施。其中，對從業養老護理員分等級給予1000元—5000元不等的職業資格補貼，分學歷給予8000元—15000元不等的入職獎勵，為更多年輕人提供更廣闊的職業發展空間。創設養老護理職稱體系，讓優秀的護理人才以實際行動為年輕人樹立榜樣，吸引更多優秀人才加入養老服務事業。

人才、機構、政府，三方共同推動養老服務行業向著更加專業化、職業化的方向邁進。

徐州市民政局養老服務處副處長張冬說：“養老護理專業技術職稱的設立，有利于推動養老服務人才隊伍專業化職業化建設，可以吸引更多專業人員進入養老行業，尤其是曾經或正在從事醫學、藥學、護理學等專業領域的人才進入養老服務行業;有助于激勵專業化人才培養，打通人才流動通道，提高養老護理人員的職業地位和社會認可度，并充分發揮專業人員在研制養老標準規范、提升機構管理、推動學科建設等方面的積極作用，改善現有養老服務人才發展環境，凝聚人才優勢，吸引更多青年人從事養老行業，為推動‘徐享頤養’服務品牌高質量、規范化發展凝聚新力量。”